Q.アップロード時にエラーメッセージが表示されました。どうすれば良いですか？
お手数ですが、再度アップロードをし直していただく必要があります。
Q.一度アップロードしたレシートの画像を差し替えたいです。
お手数ですが、アップロードした画像の差し替えは対応していないため、応募のステータスが変更されるのをお待ちください。もし応募が非承認になった場合には再度応募が可能になります。
Q.誤って対象外のレシートをアップロードしてしまいました。どうすれば良いですか？
お手数ですが、アップロードした画像の差し替えは対応していないため、応募のステータスが変更されるのをお待ちください。もし応募が非承認になった場合には再度応募が可能になります。
Q.レシートの読み取り審査状況を確認できますか？
チャレンジ一覧画面右上のメニュー→アクティビティにて各応募の状況を確認することができます。
Q.レシートをアップロードしてから1週間経ってもポイントが付与されません。
チャレンジによっては審査に時間がかかるものもございます。チャレンジ一覧画面右上のメニュー→アクティビティにて各応募の状況が可能です。該当の応募が審査中のステータスかご確認ください。
ご不明点がございましたら、ヘルプトップに戻っていただき、「その他のお問い合わせ」から詳細をご連絡ください。