いつもデリッシュキッチンをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部のAndroid端末(auのかんたんスマートフォン「BASIO4」)で、古いバージョンのデリッシュキッチンアプリをお使いの場合に、アプリを開いてもすぐに閉じてしまい、ご利用いただけない不具合が発生しております。
■ 発生している事象
・アプリを開くと、すぐに画面が閉じてしまう(起動できない)
■ 対象
・「BASIO4」をご利用で、デリッシュキッチンアプリのバージョンが古い方
■ 解消方法
アプリを最新の状態に更新(アップデート)していただくことで解消いたします。
下のリンクを押すと、デリッシュキッチンの更新ページ(Playストア)が開きます。
▶ デリッシュキッチンを更新する(Playストアが開きます)
開いたページで「更新」ボタンを押し、更新が終わりましたら、あらためてデリッシュキッチンアプリを開いてください。
※「更新」ボタンがなく「開く」と表示されている場合は、すでに最新の状態です。
■ リンクが開けない場合
以下の手順でも更新できます。
- ホーム画面から「Playストア」を開きます
- 画面の検索欄に「デリッシュキッチン」と入力して検索します
- 「デリッシュキッチン」の「更新」ボタンを押します
- 更新が終わりましたら、あらためてデリッシュキッチンアプリを開いてください
上記の手順で更新しても改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
この度はご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともデリッシュキッチンをよろしくお願いいたします。