週替わりお得食材では、撮影いただいたレシートに印字された商品名から、対象の食材が含まれているかを判定しています。
そのため、次のような場合は、対象の食材をご購入いただいていても正しく読み取れないことがあります。
- 商品名がブランド名・銘柄名だけで印字されている（例：卵の場合に「卵」「たまご」の文字がない）
- 商品名が略称やカタカナで印字されている
- ピンぼけ・手ぶれ・影などで、文字がはっきり写っていない
撮り直しのポイント
- ピントが合った状態で撮影する
- 手ぶれしないように撮影する
- ご自身やスマートフォンの影がレシートにかからないようにする
- レシート全体が明るく、文字がはっきり写るようにする
撮り直しても読み取れない場合
対象の食材をご購入いただき、撮り直しても「対象の食材を確認できませんでした」と表示される場合は、お手数ですが、下記のお問い合わせフォームからレシート全体が写った写真を添付のうえご連絡ください。内容を確認のうえ、ご案内いたします。