住友生命Vitality会員特典でデリッシュキッチンのプレミアムサービスをご利用中のお客様より、「保険の解約に伴いVitalityを退会する予定だが、デリッシュキッチン側で何か解約手続きが必要か」というご質問をよくいただきます。
結論：デリッシュキッチン側での解約手続きは不要です。
Vitality会員特典によるプレミアムサービスのご提供は、通常の月額課金とは異なる仕組みでご提供しているため、お客様によるアプリ・ストア側での解約手続きは必要ございません。Vitality退会後は自動的に無料会員へ切り替わりますので、ご安心ください。
■ 自動切り替えの仕組み
- Vitality会員IDをデリッシュキッチンと連携いただいたタイミングから、約30日ごとに利用継続の可否を自動判定する仕組みとなっております。
- 保険のご解約等によりVitalityの利用資格を喪失された場合、自動判定により 最大で約30日間のプレミアムサービスご利用期間を経て、無料会員へ自動的に切り替わります。
- 切り替わりに際してお客様による操作・お手続きは一切必要ございません。
- Vitality連携経由のご利用には月額課金が発生しておりませんので、無料会員への切り替え後にご請求が発生することもございません。
■ よくあるご質問
Q. デリッシュキッチンのアプリやストア（Google Play / App Store）から、Vitality連携のみを解約することはできますか？
A. Vitality連携のみを解約する機能は、現状デリッシュキッチンではご用意しておりません。Vitality自体を退会された場合、約30日ごとの自動判定を経て無料会員へ切り替わる仕様となっております。
Q. Google Play / App Store のサブスクリプション一覧にデリッシュキッチンが表示されません。解約できているか確認したいです。
A. Vitality会員特典でご利用の場合、ストアの定期購入（サブスクリプション）には登録されていないため、一覧には表示されません。これは正常な状態ですので、ご安心ください。
Q. デリッシュキッチンのアカウント自体を退会したい場合はどうすればよいですか？
Q. Vitalityを再開した場合、プレミアムサービスは自動的に復活しますか？
A. Vitality保険が復活された場合は、Vitalityアプリより改めてデリッシュキッチンの特典にお申し込みいただく必要がございます。お申し込み手順は 【重要】Vitality会員特典の利用方法と申し込み前の注意点 をご参照ください。
その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。