住友生命Vitality会員特典でデリッシュキッチンのプレミアムサービスをご利用いただこうと思ったところ、誤ってアプリ内からプレミアムサービスにお申し込みされてしまい、月額課金が発生してしまった場合の切り替え方法をご案内いたします。
※Vitality特典は「無料会員（プレミアム未契約）」の方のみがお申し込み可能です。すでにプレミアムサービスをご契約中（無料お試し期間中を含む）の場合、Vitality会員IDを連携することはできません。
そのため、現在ご契約中のプレミアムサービスを一度解約いただき、ご利用期間終了後に改めてVitality特典のお申し込み手続きをお願いいたします。
STEP1：現在ご契約中のプレミアムサービスを解約する
ご契約方法（Google Play / App Store / Web）によって解約手順が異なります。下記いずれかをご確認ください。
■ Androidをご利用の方（Google Play）
- Google Playストアアプリを開きます
- 右上のプロフィールアイコン > お支払いと定期購入 > 定期購入 をタップします
- 「デリッシュキッチン」を選び、「定期購入を解約」をタップします
■ iPhoneをご利用の方（App Store）
- サブスクリプションの管理ページ にアクセスします
- 「デリッシュキッチン」を選択します
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします
■ Webからご契約の方
デリッシュキッチンのWebサイトにログインの上、マイページから解約手続きをお願いいたします。
※解約手続き後も、ご契約期間の終了日まではプレミアムサービスをご利用いただけます。Vitality特典のお申し込みは、ご契約期間が完全に終了し「無料会員」に戻った後にお願いいたします。
STEP2：ご契約期間の終了を確認する
アプリ内の「会員情報」画面で、表示が「プレミアム会員」から「無料会員」に変わっていることをご確認ください。
※「無料会員」になる前にVitalityアプリから連携を試みても、「すでにプレミアムサービスをご契約中のため連携できません」というエラーが表示され、お申し込みは完了しませんのでご注意ください。
STEP3：Vitalityアプリから特典のお申し込みを行う
無料会員に戻ったことをご確認いただいたうえで、以下の手順でVitality特典のお申し込みをお願いいたします。
- Vitalityアプリを開きます
- 「リワード」または「特典」タブから「デリッシュキッチン」を選択します
- 「住友生命×デリッシュキッチン」サイトで「プレミアムサービスを利用する」をタップします
- デリッシュキッチンアプリに遷移し、Vitality会員IDの連携が完了します
詳しい手順は 【重要】Vitality会員特典の利用方法と申し込み前の注意点 をあわせてご参照ください。
誤って課金された分の返金について
■ Google Play（Android）の場合
Google Play サポート > 払い戻しのリクエスト
■ App Store（iPhone）の場合
Apple サポート > App Store での購入に関する返金のリクエスト